Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по выполнению заказов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по выполнению заказов, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективной и своевременной доставки товаров и услуг нашим клиентам. Эта должность требует высокой организованности, внимания к деталям и способности работать в быстром темпе. Специалист по выполнению заказов будет взаимодействовать с различными отделами, включая склад, логистику, службу поддержки клиентов и отдел продаж, чтобы гарантировать, что каждый заказ обрабатывается точно и в срок.
Основные задачи включают в себя прием и обработку заказов, проверку наличия товаров, координацию отгрузки и доставки, а также решение возникающих проблем, связанных с выполнением заказов. Кандидат должен обладать отличными коммуникативными навыками, умением работать с системами управления заказами (OMS) и знанием основ логистики и складского учета.
Мы ожидаем, что кандидат будет активно участвовать в оптимизации процессов выполнения заказов, предлагать улучшения и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Успешный специалист по выполнению заказов должен быть ориентирован на результат, уметь расставлять приоритеты и эффективно управлять временем.
Если вы обладаете опытом работы в сфере логистики, складского учета или клиентского сервиса и стремитесь к профессиональному росту в динамичной компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка и подтверждение заказов клиентов
- Координация с отделом склада и логистики
- Контроль сроков выполнения и доставки заказов
- Обновление статуса заказов в системе
- Решение проблем, связанных с задержками или ошибками
- Взаимодействие с клиентами по вопросам выполнения заказов
- Поддержание точности данных в системе управления заказами
- Сотрудничество с другими отделами для улучшения процессов
- Подготовка отчетов по выполнению заказов
- Обеспечение соответствия стандартам качества и срокам
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в логистике, складском учете или клиентском сервисе от 1 года
- Знание процессов выполнения заказов и логистики
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Опыт работы с системами управления заказами (OMS) приветствуется
- Отличные коммуникативные навыки
- Способность работать в условиях многозадачности
- Внимание к деталям и высокая организованность
- Умение работать в команде
- Готовность к обучению и развитию
- Ответственность и ориентация на результат
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с выполнением заказов?
- Какие системы управления заказами вы использовали ранее?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Как вы организуете свою работу при большом объеме заказов?
- Были ли у вас случаи задержек в выполнении заказов? Как вы их решали?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами для решения задач?
- Какие инструменты вы используете для отслеживания заказов?
- Как вы обеспечиваете точность данных при обработке заказов?
- Что для вас означает высокий уровень клиентского сервиса?
- Почему вы хотите работать в нашей компании?
